ご利用ガイド

商品のご注文について

  1. 商品カテゴリ、もしくは検索を使用して商品をお選び下さい
  2. ご注文になる商品の個数を指定し『カゴに入れる』を選択すると、御注文商品が登録されます。
  3. 御注文内容を確認し、問題が無ければ『購入手続きへ』を選択してください。他にも御注文される場合は『買い物を続ける』を選択し、上記の手順で追加してください。
  4. 会員登録済みの方は、ログインしてください。会員登録ご希望の方は『会員登録』を、登録されない方はそのまま『購入手続き』をお選び下さい。
  5. お客様情報をご入力下さい。(会員登録済みの方は不要です)
  6. お支払方法の内容を良くご確認の上、ご選択下さい・お届け日、時間のご指定がある場合は合わせてご選択下さい。
  7. 着日指定はあくまで目安のような物ですので、道路交通事情等により遅れてしまう場合がございます。予めご了承下さい。
  8. その他、お問い合わせ事項等御座いましたら、入力欄にご記入下さい。
  9. ご入力内容ご確認の上で、問題なければ『御注文完了ページへ』を選択してください。これらで、御注文手続きが完了となります。ご注文が完了すると、先ず自動返信による受付メールが届きます。もしメールが届かない場合は入力ミスの可能性もありますので、再度ご注文ください。
  10. 18時以降のご注文は翌営業時間(13時以降、土日定休)にご対応させて頂くことになります。予めご了承下さい。
  11. ご注文頂後、在庫の有無と正式なお見積もりをメールにてご連絡させて頂きます。
  12. 在庫の管理は万全を尽くしておりますが、場合によっては在庫切れとなる事がございます。詳しくは下記の「商品の在庫について」をご覧下さい。

当店からのご連絡について

ご登録のメールアドレスに携帯電話のキャリアメールをご使用の場合、当店からお送りするメールが届かない可能性があります。 携帯電話のキャリアメールをご利用の方は【info@f-squad.com】からのメールを受信できるように予め設定をお願いします。

送料について

送料は一律1,000円となります。但し、ご注文点数が多い場合等、規定サイズに収まらない場合は追加送料が発生する場合がございます。予めご了承下さいませ。
また、沖縄等離島へのお届けの場合はご注文商品のサイズ、重量によって送料が細かく変わってしまいます。上記の場合の送料については、ご注文頂いた後に正式なお見積もりとしてご連絡させて頂く事になります。 この為、該当地域からの即日発送ご依頼はお受けできません。申し訳御座いませんが、ご了承下さいませ。

商品の在庫について

『在庫有り』と表記されていたとしても御注文頂いたタイミングによっては在庫が切れてしまっていたり、ご用意するのにお時間がかかってしまう場合がございます。

その場合、メールにてその旨ご連絡させて頂きます。申し訳御座いませんが、あらかじめご了承下さい。

商品発送について

特に着指定がない場合、翌日~翌々日の発送となります。(沖縄等、離島を除く)
予めご了承下さい。

●「メール便出荷」と記載のある商品について
メール便出荷と記載のある商品については、日本郵便のゆうメールにて発送させて頂きます。

クレジットカードのご利用について

当店ではお買い物の決済に、各種クレジットカードがご利用頂けます。クレジットカードをご利用の場合、ご入用の商品を買い物かごにお入れ頂き、「お支払方法の指定」画面にて「クレジットカード決済」をお選び頂き、カード番号等の必要事項をご入力下さい。

●お引き落としのタイミングについて
商品代金のお引き落としは商品発送後となります。
ご予約商品の場合も、商品が入荷し発送完了後のお引き落としとなります。
万が一、在庫不足により商品をお買い上げ頂けない場合や、ご予約商品が入荷数不足でお買い上げ頂けない状況となりましても、先に代金のお引き落としを行う事は御座いませんのでご安心下さいませ。

尚、VISAデビット等の特殊なクレジットカードに関しましては、お引き落としのタイミングが異なります。詳しくはお取扱いの金融機関にお問い合わせ下さいませ。

ご年齢の確認について

当店の通信販売では、お客様のご入力になった年齢をもとに年齢確認とさせていただいておりますが、年齢がご入力されていない場合等、お電話やメールにてご年齢を確認させていただく場合がございます。 もし、お客様がお名前やご年齢を詐称されて申し込まれた場合、何らかのトラブルが発生したとしても、当店は一切責任をお持ちいたしません。また、詐称行為が発覚した場合、法的措置をとらせていただきます。

18歳未満のお客様へ

電動ガン等18歳以上対象の商品は、条例により18歳未満の方には販売できません。 親御様の許可等があっても一切販売が出来ませんので予めご了承下さい。

キャンセルについて

ご注文をキャンセルなさる場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際ご注文番号を必ず記載して送信してください。またお電話によるキャンセルの場合もご注文番号をお知らせください。 お客様都合によるキャンセルの場合、必ず発送前までにご連絡下さい。 ご連絡を頂けず発送後にキャンセル(受け取り拒否等)となった場合、往復の送料・手数料はお客様負担となります。

メールのご返信について

商品の発送や追加などメールにてご連絡される場合は、「お名前」「ご注文商品」「注文日」「ご用件」を必ずお書き添えの上お願い致します。ご用件だけの場合は、対応が遅れてしまう事もありますのでかならず、お書き添えの上ご連絡頂けますようよろしくお願い致します。

商品のご予約、お取り寄せをご希望のお客様へ

「予約受付中」アイコンが表示されている商品はご予約可能商品となります。そのまま買い物かごに入れていただき、ご注文完了まで進めて頂くと予約完了となります。 お申し込み頂きました商品が入荷致しましたら、お見積もりと共にご連絡差し上げます。その際、ご連絡後1週間以内にご返答がない場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。 予めご了承下さい。

尚、ご予約は必ずしも商品のご購入をお約束できる物ではございません。 入荷数の不足等により全てのお客様に商品が行き届かない場合がございます事を予めご了承下さい。

明細書の発行について

当店では誠に勝手ながら、資源節約のためお買い上げ明細書の発行は致しておりませんので、ご了承下さいませ。別途買い上げ明細書が必要な方は、お手数ですがご購入時に「その他お問い合わせ」欄かメールにてご連絡下さい。 ご登録のメールアドレスにデータで明細書を送付させて頂きます。

商品の営業所止めについて

当店でお買物された商品は、営業所止め(センター止め)が可能で御座います。営業所止めご希望の場合、以下の内容をご確認下さいませ。

●佐川急便の営業所をご希望の場合
佐川急便の営業所止めをご希望の場合は、ご注文の際に「その他お問い合わせ」欄に止め置きご希望の佐川急便の営業所をご指定下さいませ。 もし営業所名が分からない、又はご指定が無い場合はお客様のご住所最寄の佐川急便営業所へ営業所止め発送とさせて頂きます。